Alta

Actualmente queda constancia del alta en la Historia Clínica. Sólo en casos necesarios, como alta por derivación o petición familiar previa, se hace informe escrito de alta.

Cuando el paciente se deriva a otro dispositivo de Salud Mental, se remite informe clínico de derivación. Por otra parte cuando el paciente es dado de alta y requiere cuidados en otros niveles asistenciales, existe coordinación previa con servicios sociales y otros equipos asistenciales, para facilitar la continuidad del tratamiento.

Educación sanitaria al paciente y familia

Cada terapeuta, en cada caso, y después de la valoración, informa al paciente y familia sobre su proceso de asistencia, así como de la comprensión psicopatológica de la situación.

En algunos casos, como enuresis o trastornos de alimentación en niños existen manuales de información que se dan a paciente y familia, aunque también serían necesarios estos manuales para otras patologías.

Para realizar una adecuada educación sanitaria en la actualidad son insuficientes los recursos materiales. Respecto a los recursos humanos, también son insuficientes, estando en gran medida absorbidos por la demanda asistencial.

Prevención de acontecimientos adversos

La Unidad establece las metodologías apropiadas para prevenir los acontecimientos adversos en la planificación de la asistencia individual, durante los procesos de asistencia y en las instalaciones de la Unidad, a través de la evaluar y modificar si es posible los acontecimientos adversos recogidos en el registro correspondiente.

Formación

La Unidad tiene establecido un plan de formación continuada del personal, diseñado de acuerdo con las necesidades detectadas en la realización y mejora de los procesos.

La formación continuada se lleva a cavo a través de:

- Sesiones Clínicas semanales y las reuniones de grupo de trabajo de Hospital de Día.
- Cursos programados anualmente por la JCCM.
- Formación individual con recursos propios.

Para el personal eventual y de nuevo ingreso no existe un programa de formación que le habilite para el desempeño correcto de las actividades de su puesto de trabajo
Tampoco la Unidad garantiza la formación necesaria para la introducción de nuevos procesos, servicios y tecnologías.

- Gestión de la documentación

La Unidad elabora y mantiene actualizado el listado de documentos necesarios para el funcionamiento del sistema de gestión de la calidad. Los documentos y el listado de los mismos están archivados en las carpetas correspondientes y a disposición de quien los requiera, diferenciando los de propia elaboración de los que provienen de fuera. Las revisiones de nuestros documentos se hacen anualmente, guardando los nuevos y sustituyendo los antiguos.

Los documentos internos de la Unidad, una vez elaborados por el personal asignado, son expuestos y conocidos por todo el equipo, siendo la jefatura de la unidad la que finalmente da su aprobación al mismo, poniéndolo posteriormente en marcha.

La Unidad garantiza que:

La difusión, control y actualización de los documentos a través de su revisión anual y la retirada de los que ya no se utilizan.

- Los documentos están fácilmente localizables, siendo accesibles al personal que lo necesite. Cualquier miembro del equipo sabe de su ubicación, aunque los responsables de cada tema son los que dan cuenta de ellos, asegurando también su integridad y seguridad.

- Los documentos confidenciales, como historias clínicas e informes clínicos, están debidamente guardados en los archivos seguros; por el contrario la confidencialidad no se asegura con los datos del registro informático.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

- Plan de Salud Mental de la Comunidad de Castilla La Mancha 2000- 2004.

- Orden de 15-X-85 por la que se crea la guía de unidades infanto - juvenil de atención a la salud mental. (DOCM de 22 de Octubre de 1985).

- Informe UNE 66924 IN "Sistemas de gestión de la calidad- directrices para la mejora de los procesos en las organizaciones sanitarias" (incluye Norma ISO 9004:200). Edita AENOR 2002.

- Beltrán Sanz, J., Carmona Calvo M.A., Carrasco Perez, R., Rivas zapata, M.A., Tejedor Panchon, F. "Guía para una gestión basada en procesos". EUSKALIT, Fundación Vasca para la Calidad.

- Memoria para la evaluación externa según modelo de EFQM de excelencia. Hospital psiquiátrico y Salud Mental extrahospitalaria de Álava. Septiembre 2001. Memoria Q Plata 2001. Osakidetza (Servicio vasco de Salud).Edición 1ª Junio 2002.

- Guimón, J., Dela Sota y Norman Sartorius, E. "La gestión de las intervenciones psiquiátricas" . Universidad de Deusto. 2003.